 | Sur Ampoule-leds.fr, on s'engage à mettre à votre disposition une ligne d'appel unique et non surtaxée. |
| Sur d'autres sites on vous fait payer parfois 0.34€/mn avec des temps d'attentes souvent très très long, vous dissuadant d'appeler. Méfiez vous surtout des assistances en ligne surtaxée... vous risqueriez de payer plus cher en télephone que ce que vaut le produit qui vous pose problème. Pensez-y avant d'acheter... |
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| Sur Ampoule-leds.fr, le client peut tester le produit qu'il à acheté. C'est un droit ! |
Sur d'autres sites on vous accorde une pseudo garantie "Satisfait ou Remboursé" qui en réalité est bidon puisqu'on vous explique en tout petit que si le produit est déballé il ne peut vous être repris. Très souvent on vous livre votre produit sous blister plastique ou boites scellées, Comment alors pouvez vous savoir si vous êtes satisfait ou non de votre produit ? De qui se moque t-on?
Sur Ampoule-leds.fr seuls le robinet lumineux et la douchette lumineuse ne peuvent bénéficier de cette offre chez nous car accepteriez-vous de recevoir un produit mouillé... mais cela ne représente que 2 produits spécifiques sur plus de 600 références. Aucune boite scellée sur Ampoule-leds.fr, c'est un accord passé avec nos fabricants. |
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| Sur Ampoule-leds.fr, on s'engage à vous rembourser sous 72h si un produit ne convient pas. |
| Sur d'autres sites on vous accorde en général un Avoir, valable parfois seulement un mois, ce qui vous oblige à quand même dépenser votre argent sur ce site ou bien on vous rembourse mais sous un délai de 30 jours. |
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| Sur Ampoule-leds.fr, on s'engage à assurer un SAV sous 72h si le produit est en stock. |
| Sur d'autres sites on vous spécifie immédiatement qu'il s'agit de garantie constructeur avec délai jusqu'à 5 semaines ou alors qu'il faut traiter directement avec le fabricant. |
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| Sur Ampoule-leds.fr, on s'engage à ne jamais exiger de facture d'achat lors d'un SAV. |
| Sur d'autres sites on refusera systématiquement une garantie si vous n'êtes pas en mesure de fournir une photocopie de votre preuve d'achat tandis qu'informatiquement on peut très bien savoir ce que vous avez acheté et quand vous l'avez acheté, très pratique pour ces autres sites... Pas de facture = pas de sav... |
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| Sur Ampoule-leds.fr, on s'engage à vous échanger sur simple demande un produit si la couleur d'éclairage ne vous convient pas. |
On vous demandera seulement de joindre un chèque de 6.00 € à votre colis de retour pour relivraison des produits dans la bonne couleur et un simple appel suffit.
Sur d'autres sites il faudra peut-être passer par une Hotline Payante ou l'on invoquera que le produit à été déballé puisque vous affirmez qu'il ne vous convient pas et qu'il n'est plus possible de le mettre en vente. |
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| Sur Ampoule-leds.fr, on s'engage à vous accorder un règlement en 3 fois, sans frais, sans aucun minimum de commande. |
C'est vous qui décidez, que votre commande soit de 30 euros ou de 300 euros. Vous choisissez un paiement par chèque, vous divisez le montant par 3 et vous nous faites parvenir 3 chèques. Plus d'infos ici.
Sur d'autres sites on vous imposera sans doute un minimum de commande assez élevé et parfois même des frais de dossier. |
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| Sur Ampoule-leds.fr, on s'engage à vous vendre le produit que vous voyez à l'écran. |
| Sur d'autres sites on se protège sous la mention "photos non contractuelles" et on hésite pas parfois à illustrer les produits avec des photos retouchées par ordinateur. En gros, vous achetez un produit sans trop savoir ce que vous recevrez... réservé à tout ceux qui aiment les surprises... ces pratiques ne sont pas très honnêtes. Nos photos sont contractuelles dans plus de 99% des cas et au besoin vous pouvez nous interroger avant votre achat si vous pensez qu'il existe un doute. |
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Date de modification le 19/07/2009 à 11:01
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