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Nos différents services...
Service client : infos@ampoule-leds.fr
(Informations sur une commande en cours, disponibilité sur un produit, date de réassort d'un produit, dimensions manquantes sur une page produit)
Service technique avant-vente : conseil-technique@ampoule-leds.fr
(Conseils techniques avant-vente sur la faisabilité de votre projet, compatibilité de divers matériels pour votre installation, choix de produits compatibles, explication sur une technologie)
Service après-vente : rendez vous sur cette page spéciale SAV
(Réclamation à réception de votre commande, demande de rétractation, panne d'un produit ou suivi de votre dossier en service après-vente, toutes ces actions doivent se faire depuis votre espace client, aucune demande de SAV ne sera traitée par mail.)
Service commercial : commercial@ampoule-leds.fr
(Demande de tarif professionnel si vous exercez un métier du batiment ou en rapport avec l'éclairage, demande de produits sur mesure, + d'infos ici pour les professionnels).
Service livraison : rendez vous sur cette page pour choisir le mode de livraison retenu.
(Suivi de votre colis, soucis de livraison ou échec de livraison)
Erreur dans nos pages : webmaster@ampoule-leds.fr
(Contenu ou donnée incorrecte, erreur typographique, prix anormal, fautes d'orthographe, erreur sur une page du site)
Service facturation : rendez vous sur cette page spéciale Facturation.
(Modification de facturation, facture manquante, demande de facturation HT)

Attention, si votre question n'est pas posée dans la bonne rubrique elle ne recevra aucune réponse.

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2 lignes à votre disposition.
Demande de conseils techniques, aide à l'installation, compatibilités : Téléphone 03 84 40 68 61
(Du lundi au vendredi, de 13h à 18h)
Suivi de commandes, disponibilité d'un produit, expédition de votre colis : Téléphone 03 84 93 80 19
(Du lundi au vendredi, 9h à 12h et 13h à 17h)
Fax : (Désolé, nous n'utilisons pas cette technologie).

Attention, aucune demande de SAV ne sera traitée par téléphone, tout demande de sav doit être réalisée depuis votre espace client via notre procédure automatisée et horodatée.

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Sarl Ampoule-leds.fr
Rue des Biches
70300 Froideconche

Attention : Ampoule-leds.fr n'acceptera aucun bon de commande extérieur au site, toute commande doit être passée en ligne en conformité avec la législation sur l'acceptation des CGV dans le cadre d'une activité de vente en ligne.

Ampoule-leds.fr n'accepte plus les paiements administratifs depuis janvier 2010.

Pour des raisons écologiques, ampoule-leds.fr n'édite pas de catalogue papier, par conséquent nous ne pourrons répondre à ce genre de demandes.

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